Ahubo un momento en que las marcas de todos los tamaños se sintieron obligadas a analizar los problemas que dividen a nuestro país en rojo y azul, no fue fácil crear un momento de “caída de micrófono” que realmente superara el debate. Pero eso es exactamente lo que hizo el fundador de Patagonia, Yvon Chouinard, a finales de 2022 cuando regaló su empresa.. Sin advertencia. Sin acción El renuente ambientalista y capitalista conmocionó al mundo al transferir la propiedad de su marca de ropa para exteriores, valorada en alrededor de $ 3 mil millones, a una organización sin fines de lucro que garantizará que todas las ganancias se destine a la lucha contra el cambio climático.

Sin argumentos, sin debate, sin reacciones violentas. Patagonia ahora tiene tres accionistas: sus empleados, sus clientes y Bumi.

Ahora bien, la Patagonia no siempre está por encima de las declaraciones políticas controvertidas—¿Recuerdas cuando la empresa demandó a nuestro expresidente? Entonces, ¿cómo evita la Patagonia convertirse en un antídoto contra el odio? Simple: estaba muy claro desde el principio quién era y qué significaba, incluso si significaba tomar una decisión muy difícil, como renunciar a toda la empresa. No es necesario llamar a Simon Sinek para saber el “por qué”.

El movimiento audaz de Patagonia contrasta marcadamente con las muchas empresas que toman una posición basada en el clima político prevaleciente en lugar de sus propios valores. Basta con mirar a las empresas que promueven los beneficios de viajes de aborto en respuesta a la caída de Roe v. Vadear. Profundice en la revisión de Glassdoor y encontrará que muchas de las mismas empresas que hacen esas ofertas tienen poca o ninguna asistencia para la adopción o licencia parental.

¿Cómo puede apoyar el Mes del Orgullo encajar en la historia de su marca, articulada de una manera que la abuela pueda relacionar?

Si las marcas representan las mejores versiones de nosotros mismos (que este escritor aún espera), ¿no sería mejor centrarse en lo que tenemos en común frente a lo que nos separa? Heineken fue allí, creó una campaña publicitaria”.Mundos aparte, un experimentopara unir a la gente y encontrar puntos en común (con una cerveza, por supuesto). Intenta no llorar mientras miras.

Considere este problema con más cuidado. Me gusta pensar en los líderes de marcas corporativas como solucionadores de problemas para la sociedad que pueden ver más allá de los ciclos de vida de 4 a 8 años de marcas políticas como Obama, Clinton, Bush y Trump. Puede haber tres o cuatro lados de un problema, y ​​las organizaciones pueden dirigir su energía hacia soluciones creativas para mejorar la humanidad.

Esto no ignora el problema; de hecho, más marcas deberían participar. Aquí hay algunas preguntas que debe considerar si planea llevar su marca a la política, especialmente en temas divisivos.

¿Tus acciones están en conflicto con otras acciones? Por ejemplo, si agregó los colores del arcoíris a su logotipo para el Mes del Orgullo pero aún patrocinó a la FIFA en Qatar, donde ser gay es un delito, tiene un problema. Además, ¿cómo puede apoyar el Mes del Orgullo encajar en la historia de su marca, articulada de una manera que la abuela pueda relacionar?

¿Puede identificar todos los aspectos de un problema y proponer posibles soluciones en lugar de simplemente señalar su posición como un político dos semanas antes del día de las elecciones? Ejecute experimentos mentales y haga preguntas que consideren horizontes de cinco, 15 e incluso 50 años. ¿La solución beneficia a todos o está dejando a algunos fuera? Si es esto último, calla y sigue aprendiendo.

Permanecer en silencio sobre un problema no significa que esté involucrado con ninguna de las partes; no sucumba a la presión social o política exterior. Si necesita tomarse el tiempo para encontrar una solución, dígalo en un comunicado de prensa y resista la tentación de usar el hashtag du jour.

Ejecutar experimentos mentales y hacer que el equipo debata los problemas de manera rigurosa desarrollará una cultura de resolución de problemas. También comunicará claramente a los empleados y al público externo que ha tomado una decisión intencional y que se centra en las soluciones en lugar de en los titulares.

Los políticos representan a un partido; las marcas representan a sus empleados, clientes, inversores y socios. Esta es una red mucho más compleja y diversa de personas que dependen de su liderazgo. El verdadero liderazgo no son los políticos en el podio, confiando en su propia recaudación de fondos y riqueza para ganar sus posiciones. Se enfrenta al viento existente y toma una postura que no es necesariamente roja o azul.