Patagonia se ha convertido en una empresa de 600 millones de dólares con más de 50 tiendas en todo el mundo, incluidas seis en Europa. Pero se esfuerzan por mantenerse fieles a su espíritu ecológico utilizando algodón orgánico y poliéster reciclado en sus productos e instando a los consumidores a considerar el impacto ambiental de sus compras.

En vísperas de la Navidad, la marca publicó carteles y una campaña de relaciones públicas en la que decía a los clientes: “No compren esta chaqueta”. El mensaje pretende animar a las personas a considerar el impacto del consumismo en el medio ambiente y comprar sólo lo que necesitan.

Si bien este enfoque puede parecer arriesgado, el director de marketing europeo Jonathan Petty dice que ha ayudado a construir una comunidad sólida de personas que aprecian los valores de la marca y sus productos. “Nuestros clientes esperan una calidad muy alta y por eso siguen volviendo a nosotros”, afirmó.

“Al mismo tiempo, ayudamos a los consumidores a mejorar su comportamiento animándolos a realizar compras más inteligentes”.

La marca está alentando a las personas a apoyar los esfuerzos ambientales al suscribirse a ‘The Common Threads Initiative’, un plan creado por Patagonia que pide a las personas que compren solo lo que necesitan, reparen lo que está roto y reutilicen o reciclen otros artículos.

“Estamos en el extremo opuesto del espectro de las grandes marcas de moda desechable”, explica Petty. “Queremos fabricar productos de alta calidad diseñados para durar, por lo que tenemos una garantía de por vida para nuestros productos”.