Los proveedores de atención médica CVS Health y Microsoft acordaron una nueva alianza estratégica para desarrollar nuevas soluciones de atención médica y brindar herramientas a los 300,000 empleados de CVS Health para atender a más de un millón de clientes.

La colaboración se centrará en cinco áreas: atención personalizada, habilitación de trabajadores de primera línea, operaciones digitales, expansión de servicios en la nube y soluciones innovadoras.

“Nos estamos transformando rápidamente en una empresa de soluciones de atención médica integrada centrada en el consumidor, adoptando un enfoque líder en tecnología digital para todo lo que hacemos”, dijo Roshan Navagamuwa, director de información de CVS. “Los servicios comerciales a esta escala requieren un nuevo nivel de asociación. Nuestra colaboración con Microsoft acelerará este trabajo y empoderará a nuestros empleados para que brinden atención de calidad que sea más personalizada y asequible”.

Los productos Microsoft Teams y Office permitirán a los empleados minoristas de CVS brindar soporte de manera eficiente a la comunidad. Azure Cognitive Services, como Computer Vision y Text Analytics para el cuidado de la salud, simplificará las tareas de automatización, como surtir recetas. La presencia de múltiples nubes de CVS también se extenderá a más de 1500 aplicaciones comerciales nuevas y existentes en la nube de Azure.

La asociación también explorará soluciones innovadoras utilizando productos que incluyen Microsoft HoloLens, Dynamics 365 Guides y Remote Assist.

“Estamos entusiasmados de asociarnos con CVS Health en su viaje de transformación digital, colaborando juntos en cómo las empresas administran los datos de salud a escala, mejoran las experiencias de los clientes e impulsan la eficiencia operativa”, dijo Judson Althoff, director comercial de Microsoft. “Con la plataforma Azure y sus capacidades de inteligencia artificial, combinaremos el poder de los datos, el amplio alcance de las soluciones de clase mundial de CVS Health y los equipos de Microsoft para conectar a los profesionales de la salud y crear tratamientos y servicios personalizados que permitan a las personas vivir una vida más saludable. .”

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