Los fundadores y ejecutivos tecnológicos no se dejaron intimidar por el mal tiempo del viernes, ya que atestaron las puertas de las ubicaciones de Silicon Valley Bank en el Área de la Bahía, con la esperanza de obtener efectivo y respuestas a sus preguntas críticas.

Los reguladores cerraron SVB y confiscaron sus depósitos en la segunda mayor quiebra bancaria de Estados Unidos en la historia y la mayor desde la crisis financiera de 2008.

Miles de nuevas empresas han confiado durante mucho tiempo en SVB para los servicios bancarios diarios, y el repentino colapso de la empresa ha generado preocupaciones sobre cómo los clientes y sus empleados pagarán sus facturas.

Algunos líderes de la empresa fueron a las sucursales bancarias para tratar de obtener ayuda. Mientras esperan afuera en una larga fila, encuentran amistad con las personas en el mismo bote y comparten historias de sus desgracias.

SVB tiene 17 capítulos en California y Massachusetts, y la palabra FDIC está en ellos conferencia personal que “la oficina principal y todas las sucursales de Silicon Valley Bank reabrirán el lunes 13 de marzo de 2023”.

El regulador dijo que todos los depósitos asegurados serán accesibles el lunes. Pero la FDIC solo asegura depósitos de hasta $250,000 por cliente y, como banco que atiende principalmente a empresas, alrededor del 95% de los depósitos de SVB no están asegurados.

En Santa Clara, un viernes por la mañana, los clientes de SVB se presentaron frustrados y enojados, muchos con caras inexpresivas y cansadas.

Un grupo de cuatro hombres se reunió cerca de la puerta. Algunos derramaron lágrimas.

Uno de los hombres, que pidió no ser identificado, le dijo a CNBC que había estado realizando operaciones bancarias con SVB desde 2018 y nunca esperó que esto sucediera. Dijo que la mayor parte de su dinero estaba inmovilizado en el banco. Finalmente, el hombre sollozó suavemente, disculpándose mientras se disculpaba.

Una mujer, detenida por un Uber, se colgó la mochila del hombro y caminó hacia la puerta principal del banco, a través de la multitud, decidida a hablar con alguien. Cuando llegó a la puerta cerrada, la gente de la multitud murmuraba que nadie quería hablar con ellos. Sin suerte, la mujer pidió otro Uber que la recogió unos minutos después.

Se escucha al cliente repetir la línea, “esperando mejores noticias el lunes”.

Un letrero colocado en la ventana de cada ubicación repite líneas del comunicado de prensa sobre todas las ubicaciones que abren el lunes.

Un empleado de una startup, que deseaba permanecer en el anonimato, mencionó la crisis financiera de 2008 y la adquisición de Washington Mutual por parte de la FDIC. Los ahorros y préstamos fallidos se vendieron a JPMorgan Chase, y el hombre dijo que esperaba resultados similares para SVB.

En un momento, un repartidor de pizzas apareció con al menos cinco cajas de pizza. Era la primera vez que se abría la puerta en horas.

En Menlo Park, Teslas se detuvo en el estacionamiento de Sand Hill Road de SVB el viernes. Los clientes salen de sus autos y se acercan a la entrada.

Aquellos que visitaron la sucursal de San Francisco más temprano ese día se encontraron con una nota Post-it que dirigía a los clientes corporativos a la ubicación de Sand Hill del banco. Es un viaje de 40 millas, y uno que no proporciona una respuesta satisfactoria.

“¡Estoy tratando de conseguir un cheque!” dijo un hombre, llamando a una puerta de vidrio cerrada con llave mientras hacía contacto visual con alguien que trabajaba en la oficina. Un representante se retiraba periódicamente para responder a las preguntas de los clientes en voz baja y se negaba a hablar con la prensa.

El fundador de una startup le dijo a CNBC que vino para asegurarse de que se completaran decenas de miles de dólares en transferencias electrónicas internacionales.

“Simplemente no sabía si iban a cancelar la transferencia bancaria y no dijeron nada al respecto y no pudimos contactarnos cuando llamamos”, dijo el hombre, que pidió no ser identificado. “Así que estábamos luchando y pensé en venir aquí ya que no estaba tan lejos”.

Dijo que cuando se pagara el cheque, “podría buscar en otra institución para depositar el dinero”. Dijo que no estaba demasiado preocupado porque tenía seguro para la transacción.

Dos fundadores de startups esperando que los representantes respondan a sus llamadas.

“Después de esto, pusimos nuestro dinero en muchos bancos”, dijo uno al otro. “Nosotros también, si estuviéramos cerca”, dijo otro.

Los hombres se negaron a dar sus nombres y solo le dijeron a CNBC que eran los fundadores de una pequeña empresa independiente.

Otro ejecutivo de una startup le dijo a un representante que hizo una transacción a las 8:30 a. m. El empleado del banco dijo que se saltó la hora límite de las 8:15 para procesar la transacción. Aparentemente derrotado, el hombre bajó la cabeza y dijo: “Puedes entender el estrés que tengo, este es nuestro único banco”.

“Lo entiendo”, dijo el representante, “hay un sentido de urgencia de todos nosotros y cada día sabremos más, ahí está ese consuelo”.

Al ver al representante, otro cliente se le acercó y le dijo: “Tratamos de llamar al número pero no pudimos comunicarnos”, refiriéndose a la línea de servicio al cliente publicada en el comunicado de prensa de la compañía. El empleado del banco se disculpó e inmediatamente cerró la puerta.

Algunas personas aparecen solo para fotos y selfies. En la sucursal de Menlo Park, una persona con una chaqueta de Patagonia posó frente al logotipo de SVB. Cuando se le preguntó si era un cliente, se rió y dijo: “Lo era”.

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