La batalla pública de Patagonia y REI con el Departamento del Interior por la reducción de dos monumentos nacionales en Utah parece haber mejorado las percepciones de los consumidores sobre las dos marcas, según Índice de marca YouGov.
Desde el anuncio del gobierno el lunes 4 de diciembre, la percepción de los consumidores sobre la Patagonia aumentó a su nivel más alto del año y aún se mantiene estable.
La serie de eventos de la semana pasada comenzó con un duro mensaje en el sitio web de Patagonia: “El presidente está robando su tierra”. Dos días después, el minorista se unió a una serie de demandas que cuestionaban la decisión del presidente Trump de reducir los tamaños de Bears Ears y Grand Staircase-Escalante. El viernes, el Comité de Recursos Naturales de Estados Unidos respondió a la Patagonia a través de su propia cuenta de Twitter. Los fines de semana la Patagonia alcanza su punto máximo.
Vale la pena señalar que el preludio de las recientes acciones de Patagonia no ha cambiado su percepción en absoluto: el 20 de agosto, emitió su primer anuncio de televisión en la historia, específicamente dirigido a las decisiones del presidente Trump y del secretario del Interior Ryan Zinke con respecto a los monumentos nacionales. Patagonia gastó 700.000 dólares en el lugar, que se exhibirá en Utah, Montana y Nevada.
REI publicó su propia declaración en Twitter con un tono más suave pidiendo a todos que cambiaran sus fotos de perfil por el logo “Amamos nuestras tierras públicas”. Si bien la percepción también estaba mejorando, empezó a disminuir durante el fin de semana.
The North Face no recibió la misma acogida positiva que las otras dos caras. El mismo día de la proclamación de Trump, anunciaron una donación de 100.000 dólares a Kickstarter para una visita al centro Bears Ears With Respect, acompañada de un artículo de opinión sobre Quartz escrito por el presidente.
Después de eso, la percepción de The North Face volvió a caer a lo largo de la semana, pero comenzó a recuperarse el fin de semana.
YouGov BrandIndex mide los sectores de Patagonia, REI y The North Face utilizando la puntuación Buzz, que pregunta a los encuestados: “Si has oído algo sobre la marca en las últimas dos semanas, a través de publicidad, noticias o de boca en boca, ¿qué fue? ¿positivo o negativo?”
Las puntuaciones pueden oscilar entre -100 y 100 y una puntuación de cero equivale a una posición neutral.
Foto: Getty
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