Con tanta atención de los medios en reunión COP28 que tendrá lugar en los Emiratos Árabes Unidos esta semana, parece un buen momento para aprender qué hace que una de las empresas más ecológicas del mundo tenga éxito: la Patagonia.

Patagonia es una de las marcas más confiables del mundo. La empresa ocupó el primer lugar en la encuesta de Axios-Harris en 100 más destacados La compañía estadounidense a principios de este año, marcó el regreso de la compañía de ropa al primer puesto después de caer al tercer lugar en 2022.

“Creo que una de las cosas que realmente me interesa de la encuesta de Axios-Harris es que somos la sexta empresa más confiable entre los republicanos”, dijo Vincent Stanley, director de filosofía de Patagonia. Propiedad. “Esto es bueno porque significa que perdonan la postura que adoptamos”.

Además de la calidad de sus productos, la Patagonia es conocida por su postura abierta sobre temas clave, como el cambio climático y el comercio justo, una especie de “despertado“Cuestiones que habrían confundido a los republicanos hace un año, pero que podrían no es un tema candente en este momento.

Aunque, según lo que dice Stanley, el soporte de Patagonia y la calidad del producto van de la mano. El público en general puede encontrar “cortés” que una empresa aborde un tema que “no tiene nada que ver con su producto o su relación a largo plazo con la empresa”, dijo Stanley, pero Patagonia sólo adopta una postura en temas que entran dentro de su competencia. . como empresa.

Una vez más, la autenticidad surgió como un rasgo de confiabilidad. Sin embargo, esto no significa que las empresas no puedan darse cuenta de que su influencia es más amplia de lo que se pensaba. A Stanley le gusta dar ejemplos, en sus libros El futuro de las corporaciones responsables, que coescribió con el fundador de Patagonia, Yvon Chouinard, y en otros lugares si no pudo, de Samsung, el gigante tecnológico coreano al que accidentalmente desafió a limpiar la contaminación del agua.

Durante una reunión con ejecutivos de Samsung en 2019, Stanley lamentó que ningún fabricante de lavadoras hubiera creado una máquina capaz de filtrar la ropa de microfibra que se derrama durante el lavado antes de decir: “Digamos que usted fabrica una lavadora”. Un año después, Samsung innovó con un nuevo sistema de filtrado para sus lavadoras. En 2023, Samsung amplió su línea de productos ofreciendo filtro mejoradoque reduce el desprendimiento de microfibras en un 98 % y se puede acoplar a productos de la competencia.

Este es un gran ejemplo de cómo una empresa puede convertir una solución medioambiental en una oportunidad de negocio. Stanley dijo que cree que “la motivación humana intrínseca para hacer lo correcto es en realidad una especie de poder secreto en los negocios”. La misión moral puede por supuesto motivar a los empleados trabajar más duro y, cuando los ejecutivos se apegan a la ética declarada, esto aumenta la confianza de los empleados en la empresa.

“Se necesita algo más que salarios competitivos o políticas de empleo humanas para inspirar el compromiso y la confianza de los empleados”, dicen Stanley y Chouinard en su libro. “No todo el mundo puede satisfacer su deseo de trabajar en su empresa, pero al menos todos pueden sentirse útiles, algunos incluso se sienten motivados por lo que hacen todo el día.”

Eamon Barrett
eamon.barrett@fortune.com

Esta historia apareció originalmente en suerte.com