Las comunidades, que actúan como conjuntos de personas que comparten valores similares, son un modo común eficaz a través de las redes sociales. También es, salvo la última relación del gabinete McKinsey, la “gran idea de marketing de 2020”.

Marqués del deporte de vanguardia

Las marcas deportivas están liderando el camino. El conocido fabricante de la Patagonia americana propone en su sitio además de un producto sencillo, pero activista. La marca de cestas americanas Saucony regula la cantidad à elle des schools de « plogging » (de la course à pied avec ramassage de déchets).

Para Julien Durant, uno de los fundadores de la marca Images, la creación de la marca en 2008 representa el mismo concepto que la comunicación, autor de valores precisos. « On realizarás nuevas actividades « al aire libre », medirás las dimensiones del entorno y al mismo tiempo producirás productos con tus técnicas de estilo ».

Y 15 años después, imagina a un experto en cuarentena de pagos y un despacho de negocios valorado en 42 millones de euros al día siguiente. Propuso reciclaje de materiales y programas de mejora para sus productos. « Manière don’t la marque s’engage, it’s un value that tu’approries » y t que consommateur, descifra Julien Durant.

Implicaciones y lealtad

« Luego, al aprovechar la comunidad para vender productos, ahora, al aprovechar la comunidad para desarrollar los valores de la marca, participar en la consumación final del duro trabajo en esta misión de marca », analiza Gachoucha Kretz, profesora de marketing en HEC.

En clave musical, a alguien definitivamente le gustará el cliente. « Comunidades que no están apegadas a los valores de la empresa o de otras empresas y no se puede confiar en ellas […] On ne fidélise plus tutoría a clientes con cupones de reducción de pago », como Julien Durant.

Las universidades deportivas no son una idea nueva. Briques du danois Lego también son de la fiesta. «Más sobre los valores de marca, más sobre va garder avec nous cette communauté», explica Sylvain Bouchès, director de marketing francés. Lego vient d’ailleurs de comercializacion de briques en braille, destinados a niños malvoyantes.

En medio de la RSE (responsabilité sociétale des entreprises), los cosméticos – productos acusados ​​de irresponsables, productos de plástico y materiales respetuosos con el medio ambiente – con atención a los conceptos más vanguardistas como el respeto al medio ambiente para marcar.