La marca de ropa y abrigos Patagonia está liderando el camino en las redes sociales en un momento en que las resoluciones de Año Nuevo están impulsando el interés de los consumidores en el bienestar y la salud, según un nuevo estudio de Engagement Labs.

Engagement Labs ha explorado cómo el desempeño de la marca de ropa deportiva más importante en las redes sociales, medido a través de su herramienta eValue y a través del boca a boca (WOM), se mide por TalkTrack Keller Fay Group (empresa de Engagement Labs); y tiene una clasificación de los 10 mejores jugadores.

La herramienta eValue realiza un seguimiento del rendimiento de la marca en las redes sociales, con una puntuación de 0 a 100 según las métricas de compromiso, impacto y capacidad de respuesta.

El compromiso es el nivel de interacción que recibe el contenido en una red social en particular. El impacto es el alcance que recibe el contenido en una red social en particular, y la capacidad de respuesta mide cuánto, qué tan rápido y qué tan bien responde una marca a las conversaciones reales entre sus usuarios.

Patagonia tiene un desempeño superior entre las marcas de ropa deportiva en Facebook e Instagram.

Patagonia tiene el puntaje de participación más alto de todas las marcas medidas en Facebook. La marca tiene la base de usuarios más activa y la mayor cantidad de Me gusta y acciones compartidas por cada 1,000 fanáticos. Esto se logra mediante la publicación de contenido generado por el usuario, como imágenes de paisajes naturales o historias/citas de usuarios con historias de aventuras para compartir, dice Engagement Labs.

ASICS ocupa el segundo lugar con el mayor número de publicaciones administrativas, mientras que Lululemon Athletica ocupa el tercer lugar, con la mayor capacidad de respuesta.

Jordan, que ocupó el cuarto lugar en la puntuación general de eValue, ocupó el primer lugar en impacto.

Según Engagement Labs, Patagonia adopta el mismo enfoque en Instagram que en Facebook y enumera el contenido generado por los usuarios para impulsar la participación y obtener la mayor cantidad de Me gusta y comentarios por cada 1000 fanáticos.

El segundo y tercer lugar en Instagram fueron para The North Face y ASICS, respectivamente, por su puntaje general de eValue; con ASICS anotando la segunda medida más alta de capacidad de respuesta.

Lululemon Athletica obtuvo la puntuación de respuesta más alta en Instagram, mientras que Jordan obtuvo la puntuación más alta en impacto en las plataformas de redes sociales.

En Twitter, Lululemon superó a toda la competencia con un impresionante puntaje general de eValue de 95.23.

La marca obtuvo la puntuación más alta en compromiso y capacidad de respuesta, con la tasa de respuesta más alta del grupo. Las publicaciones de marca más comprometidas son los tweets de motivación/inspiración que se alinean con la reputación de positividad y felicidad de la marca, encontró Engagement Labs.

New Balance ocupó el segundo lugar en la puntuación general de eValue, seguido de Nike. Nike tiene la mayor cantidad de seguidores y está experimentando el mayor crecimiento de seguidores.

Jordan obtuvo el puntaje más alto en impacto con 91.19, a pesar de ser el sexto en su puntaje general de eValue.

Si bien el interés de los consumidores por la salud y el bienestar aumenta en el nuevo año, todos los díasS Año Nuevo para esta marca de ropa deportiva, según BRyan Segal, director ejecutivo de Engagement Labs.

“Cuando analizamos nuestros datos, descubrimos que la mayoría de las marcas de acondicionamiento físico no estaban enfocando el contenido específicamente en las resoluciones de acondicionamiento físico y bienestar de año nuevo. Sin embargo, según nuestro análisis, una cosa que hacen las marcas es usar el comienzo del nuevo año como una forma de motivar positivamente a sus seguidores para que se centren en un estilo de vida saludable y activo, todos los días del año”, dijo.

“Por ejemplo, Lululemon Athletica, una marca conocida por promover un estilo de vida saludable y activo, ha estado publicando contenido en Twitter desde el día de Año Nuevo que anima a sus seguidores a vivir el presente y centrarse en su propia felicidad. La marca acompañó la publicación con su propio hashtag #FuelHappiness para apoyar aún más la vida positiva”.

Mientras tanto, marcas como Adidas y Columbia Sportswear están utilizando contenido en todos sus canales de redes sociales para motivar a los usuarios a perseguir sus objetivos en el nuevo año al enfatizar la mercadería y el tema de lograr resultados positivos en el nuevo año, dijo Segal.

En Facebook, The North Face adoptó un enfoque similar el día de Año Nuevo con publicaciones que animaban a sus usuarios a nunca dejar de navegar, mientras compartían contenido generado por los usuarios. The North Face integra el tema del año nuevo con la reputación de la marca y la perspectiva aventurera.

Segal dice que otras marcas están solicitando la ayuda de los atletas para contar sus propias historias sobre sus experiencias de acondicionamiento físico para alentar a los usuarios a concentrarse en su viaje de acondicionamiento físico en el nuevo año. Por ejemplo, New Balance publicó una historia en la víspera de Año Nuevo sobre la atleta Emma Coburn hablando sobre su lugar favorito para correr.

Sin embargo, en Instagram, las marcas están aprovechando la plataforma visual para alentar continuamente a los usuarios a lograr sus objetivos mientras se enfocan en temas de resolución para un estilo de vida más en forma. ASICS publicó una imagen de una mujer haciendo ejercicio en los primeros días del año, incitando a los usuarios a su hechizo y acompañándolo con el hashtag #fitness.

Saucony aprovechó la campaña #FindYourStrong al publicar imágenes de usuarios que compartían historias personales de fitness y resoluciones para el próximo año. Además, adjunta un enlace en su biografía alentando a los usuarios a leer más sobre estos atletas y sus propósitos para 2016. La marca también utiliza el tema de resolución de año nuevo para motivar a sus usuarios y publicitar sus productos.